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家裝公司故意倒閉 另起爐灶避三包

www.eeqoi.club 家裝網-最專業的家庭裝修網站 10-21 

    網友孫女士表示,去年“五一”期間她找家裝公司進行了裝修,但上個月的一天晚上,屋內的水管自動破裂導致大量跑水。當她發現時,客廳價值8000余元的地板已被浸泡不能使用。當她撥通家裝公司的電話時,卻被告知該公司半年前就倒閉了。輾轉詢問,她從網上得到了該公司負責人的電話,經過了多達10余次的電話要求,負責人終于答應為她進行賠付,并給了她辦理賠付的地址。然而,當她按照地址找上門時,卻發現這家已經倒閉的公司已經改換門庭,更換公司名稱重新做起了家裝生意,這樣老公司的售后問題新公司就可以一概不負責了。

    近日,記者走訪市家居商會了解到,我國《家居行業經營服務規范》規定裝修基礎工程至少2年包修,防水工程至少5年包修。但實際上這一條款在面對短命家裝公司時成為空談。近兩年來,本市倒閉的家裝公司占總數的三分之一,倒閉的家裝公司幾乎都是小型家裝公司,其中不乏為逃避售后責任故意倒閉并另起爐灶的家裝公司。

    對此,城市人家裝飾公司總經理杭后高表示,目前本市部分大型家裝公司為保證售后服務質量,建立起了工程每月回訪機制和專司售后維修的工程團隊,而公司每年用于保障回訪機制、售后維修團隊工資等費用就需20萬元左右,小型家裝公司由于工藝技術落后,售后問題多,因此售后保障支出將是大公司的數倍,這是多數小型家裝公司無法承擔的,由此也引發了小型家裝公司頻頻當甩手掌柜的問題。因此,為保證售后質量,消費者在選擇家裝公司時一定要關注其售后保障機制是否健全,以免家裝售后出現問題。

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